이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 하널 스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 화이트오더(WhiteOrder)(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "서비스"란 의약품·의료기기의 주문, 승인, 물류, 재고, 정산, 신고 업무를 지원하는 기업 간(B2B) 웹 서비스를 말합니다.

② "이용기관"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결한 공급사(도매상), 병원, 창고회사, 배송회사 등 법인 또는 사업자를 말합니다.

③ "이용자"란 이용기관에 소속되어 관리자로부터 계정을 부여받아 서비스를 이용하는 개인을 말합니다.

④ "계정"이란 이용자를 식별하기 위해 부여된 ID와 인증수단(휴대폰번호)을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 약관을 변경하는 경우 회사는 적용일자와 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항으로 알립니다.

④ 변경된 약관에 대해서는 이용자가 다시 동의하여야 하며, 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 계속할 수 없고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (계정)

① 계정은 이용기관의 관리자가 생성하거나, 이용자의 가입 신청을 관리자가 승인함으로써 부여됩니다.

② 계정은 이용자 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.

③ 이용자는 계정 정보가 유출되었음을 알게 된 경우 즉시 회사 또는 소속 기관의 관리자에게 알려야 합니다.

④ 이용자가 소속 기관을 떠나는 경우 관리자의 승인을 거쳐 계정이 비활성화되며, 이미 처리한 업무 기록은 제5조에 따라 보존됩니다.

제5조 (업무 기록의 보존 및 불변성)

① 서비스에 입력된 주문·승인·입출고·배송·클레임·정산 등 업무 기록은 변경 이력을 남기는 방식으로 관리되며, 임의로 삭제되지 않습니다.

② 이는 약사법·의료기기법·전자상거래법 등 관계 법령상 거래기록 보존 의무와 이용기관 간 분쟁 예방을 위한 것입니다.

③ 기록을 수정·삭제하는 경우 수정한 사람, 시각, 사유가 함께 기록됩니다.

제6조 (이용자의 의무)

① 이용자는 서비스에 사실과 다른 정보를 입력해서는 안 됩니다. 특히 수량·단가·유효기한·로트번호·일련번호 등 물류 및 신고에 사용되는 정보는 정확해야 합니다.

② 이용자는 마약류·향정신성의약품 등 법령상 특별한 관리가 요구되는 품목에 대하여 관계 법령이 정한 절차를 준수하여야 합니다.

③ 이용자는 서비스를 통해 알게 된 다른 이용기관의 거래정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.

④ 이용자는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화된 대량 요청, 역공학, 취약점 악용 등)를 해서는 안 됩니다.

제7조 (회사의 의무)

① 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 서비스 장애 발생 시 지체 없이 이를 복구하고, 중대한 장애는 서비스 내 공지합니다.

제8조 (서비스의 중단)

① 회사는 시스템 점검·교체, 설비 장애, 통신 두절 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

② 정기 점검 등 사전에 예정된 중단은 서비스 내 공지사항으로 미리 알립니다.

제9조 (이용요금)

① 서비스 이용요금은 이용기관과 회사가 별도로 정한 요금제에 따릅니다.

② 요금제·한도·결제주기는 서비스 내 요금제 화면에서 확인할 수 있습니다.

③ 요금을 변경하는 경우 적용일 30일 전까지 이용기관에 통지합니다.

④ 연 단위 선납(이하 "연납")은 12개월분 이용요금을 10개월분 금액으로 납부하는 할인 방식입니다.

⑤ 이용기관이 연납 이용 중 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 다음과 같이 산정한 금액을 환불합니다.

　1. 사용 개월수: 이용 개시일부터 해지 신청일이 속한 이용 월까지로 하며, 1개월 미만의 기간은 1개월로 봅니다.

　2. 차감 단가: 납부한 이용요금(공급가액) ÷ 10. 이는 연납으로 제공된 할인분을 회수하는 금액이며, 프로모션 할인은 회수하지 않습니다.

　3. 환불액 = 납부한 이용요금 − (차감 단가 × 사용 개월수). 부가가치세를 포함하여 지급합니다.

　4. 산정 결과가 0원 이하인 경우 환불액은 0원으로 하며, 회사는 이용기관에게 추가로 청구하지 않습니다.

　5. 이용기관은 해지에도 불구하고 제1호의 사용 개월수에 해당하는 이용 월의 말일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

⑥ 월 단위 결제(월납)의 경우 이미 결제된 해당 월의 이용요금은 일할 계산하여 환불하지 않으며, 이용기관은 결제된 이용 월의 말일까지 서비스를 계속 이용할 수 있고 다음 결제분부터 청구가 중단됩니다.

⑦ 환불은 해지가 승인된 날부터 영업일 7일 이내에 이용기관이 해지 신청 시 지정한 이용기관 명의의 계좌로 지급하며, 회사는 이에 따라 수정세금계산서를 발급합니다.

⑧ 회사의 귀책사유(장기간의 서비스 중단 등)로 이용계약이 해지되는 경우에는 제5항에도 불구하고 잔여 기간을 일할 계산하여 환불합니다.

제10조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자가 입력한 정보의 정확성으로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용기관 간의 거래 자체의 당사자가 아니며, 거래의 성립·이행·분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다. 서비스는 거래를 기록·전달하는 수단입니다.

④ 관계 법령에 따른 신고(공급내역보고 등)의 최종 책임은 신고 의무자인 이용기관에 있습니다. 회사는 신고에 필요한 자료의 생성·전송을 지원합니다.

제11조 (이용계약의 해지)

① 이용기관은 언제든지 회사에 통지하여 이용계약을 해지할 수 있으며, 해지에 따른 이용요금의 정산·환불은 제9조에 따릅니다.

② 이용기관이 이 약관을 중대하게 위반한 경우 회사는 시정을 요구하고, 시정되지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 해지 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기하되, 법령상 보존 의무가 있는 거래기록은 해당 기간 동안 보존합니다.

제12조 (분쟁의 해결)

① 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

② 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해서는 회사의 주된 사무소 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.